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芙蓉区提质政务大厅实现审批材料多跑路,群众办事少跑路

2019-06-01来源:长沙房产网芙蓉区提质政务大厅实现审批材料多跑路,群众办事少跑路

四大窗口 一站办事

芙蓉区提质政务大厅,设概括窗口化繁为简,实现审批原料多跑路,群众服务少跑路

长沙晚报讯(全媒体记者 周游)昨天,来到芙蓉区政务中间管理业务的企业卖力人胡煦发现,办事更便利了,“取一个号,在一个窗口,所有业务都办了。”本月以来,芙蓉区政务中央全面升级,推出包含企业开办办事专区、商事登记综合窗口、行政审批综合窗口、社保医保归纳窗口在内的4大“概括窗口”,代替了已往的“部分窗口”,企业和市民治理差别部分的差别事变,只需取一次号,去一个窗口。有的事变,要是材料齐备,当场就能拿到效果。

一个窗口递资料,一套证照办出来

昨天,记者在芙蓉区政务中心看到,提质后的办事大厅令人眼前一亮。凭证地面指示,各个办事分区一目了然,大厅还摆设了歇息区、取号区、填单区以及环形便民服务台和自助办事窗口。

此次提质进级,最大的变化就在于服务事变越发齐全。芙蓉区行政审批局局长张亚先容,本年以来,芙蓉区迅速落实省、市“一件事一次办”的要求,一直优化政务服务。目前该政务大厅可办事项超300项。本月中旬起,芙蓉区将市场监禁、税务、公安等部分引入政务大厅,过程业务联系,装备了企业创办服务专区、商事挂号综合窗、行政审批归纳窗、社保医保综合窗4个归纳窗口,共39个服务窗口,为企业和群众提供一站式办事。概括窗口的建树,表面上裁汰了窗口类型,但实际上,过程审批原料的内部流转,实现了“一个窗口递资料,一套证照办出来”的高效办事。

另外,还增设了公安户政业务管理室2个,为住民身份证治理提供拍照服务,拍照室外配怀孕份证自助领取机2台。大厅入口右侧的便民自助办事区配备有社保、电子政务自助办事机4台,自助打印机5台,复印机1台,银行自助取款机1台,水电燃气生活自助缴费机1台,办事群众可免费复印、打印,自助缴费等。

今年七成以上政务办事一厅办

遵从的提升体现在各个枢纽。政务大厅入口处的环形便民服务台,创设了行政审批业务、商事挂号营业、社保医保营业等咨询窗口,辨别有营业主干对群众供给的资料进行预审并供给办事指南,既制止了群众“走弯路”,又前进了窗口的办件质量和听命。在自助办事区,原有的1台电脑进级为8台电脑,利便企业和市民填写和点窜资料。其余,通过流程优化和职员调整,更多的办事人员从“前台”接单转向“布景”审批,进一步提拔服从,实现“前台综合受理、布景分类审批、窗口同一出件”。经由提质政务大厅,群众服务效用大大晋升。以开办企业为例,得举办工商注册、税务报到、刻公章,畴昔至少要进3张门,如今到概括窗口递资料,就能一窗搞定,全程只需2天半。

政务办事究竟快烦懑、好欠好,办事群众说了算。芙蓉区政务中心在各个服务窗口都配备了办事评价器,群众每办完一件事可就地给出写意度。同时,芙蓉区纪委在政务大厅派驻纪检组现场看管岗,分派专人专岗全天接待政务办事投诉、举报,并对评价中“不满意”情形举行视察惩罚。

据悉,今朝芙蓉区政务大厅共汇合了全区60%以上政务服务事项,估计岁终将提高到70%以上。此外,下半年,芙蓉区还将在政务大厅装备24小时自助服务区,为群众供应“不打烊”服务。

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